из Рокетбанка или Тинькофф, то есть из банка, у которого нет физического офиса?
judge fudge, у них нет офиса приема клиентов, вам это зачем?
просите справку с печатью, через 2 недели на почту придет (ну примерно). адрес юридический у банка есть, какой еще офис нужен?

Пару лет назад немцы у меня не приняли простую распечатку из Тинькова, но сейчас, судя по форуму Винского, принимают и их. Справку, которую вы в Тинькове закажете по почте, с "мокрой" печатью и подписью, примут точно. Если хотите перестраховаться, вам нужно будет заказать справку в приложении, а потом написать в чат и надавить на оператора, что нужна именно справка с живой печатью (если этого не сделать, отправят почтой ту же цветную распечатку, что вы сама можете сделать). Вам будут, скорее всего, втирать, что по российскому закону факсимильная печать равна живой (это так), а вы втирайте в ответ, что вам в консульство.

Ну я правда в визовом центре Италии работаю, и у нас для альфа банка и Тинькофф исключение делаются

Но лучше взять и позвонить им самим)

Выяснила, что Рокет может мне прислать обычную справку почтой, выдохнула, спасибо всем!)