понедельник, 06 мая 2019
10:08

алиэкспресс

все записи пользователя в сообществе Ellen_ka
я что-то не поняла. заказала на алиэкспресе чехол в черном цвете. продавец через несколько дней ответил, что этого товара в черном цвете нет на стоке и что я могу выбрать другой чехол (совсем другой) в черном цвете и кинул мне ссылку на другие чехлы.
я не хочу другой. нажала отменить заказ по причине"товара нет в наличии".
а продавец теперь отклоняет эту отмену и просит выбрать другую причину отмены.
что мне вообще делать то?

@темы: Интернет: интернет-магазины/покупки в интернете

URL
Комментарии
06.05.2019 в 10:19

Самозванка
Андрасте тебя любит, а я тебя пырну.
Мб можно начать спор и приложить скриншот переписки? С указанием, что вам не нужен другой товар?
URL
06.05.2019 в 10:20

Ellen_ka
но там пока нет кнопки спора...
URL
06.05.2019 в 10:28

Самозванка
Андрасте тебя любит, а я тебя пырну.
тогда напишите продавцу, что вам не нужен другой товар в черном цвете, нужен именно этот. если его нет в наличии, пусть подтверждает причину, иначе вы будете обращаться к администрации сайта (можно без последнего).
URL
06.05.2019 в 13:27

Honey Bun
а почему нельзя пойти продавцу навстречу (просто для того, чтобы себе же не создавать проблем) и выбрать любую другую причину отмены заказа? для али ведь важно только то, виноват продавец или нет
URL
06.05.2019 в 14:13

Ellen_ka
Honey Bun, потому что я считаю, что это несправедливо.
я знаю, что за причину "товара нет в наличии" продавец получит небольшой штраф. но ведь и мне он создал неудобства. я сделала заказ, перевела деньги, потратила время на эту переписку с ним, теперь мне еще ждать пока вернутся мои деньги... в итоге я без нужного товара и деньги подзависли с этими переводами.
URL
06.05.2019 в 14:38

лишь бы взаимно
лама дель рей
Honey Bun, с чего ТС должна идти на поводу у недобросовестного продавца? Недобросовестный, т.к. предлагает то, чего нет.
Ellen_ka, стойте на своем до последнего.
URL
06.05.2019 в 17:42

Лагуша
Мы перестаем бояться чудовищ под кроватью, когда обнаруживаем их внутри себя.
А я тоже думаю что не велика беда указать другую причину. Прекрасно понимаю негодование ТС , но нет ничего плохого в том,чтобы пойти кому то навстречу просто так, если вам от этого не убудет. Просто потому,что все мы не совершенны и когда-нибудь тоже можно ошибиться в работе,и тоже попросить у кого-то понимания. Но и в том,чтобы настаивать на споре тоже ничего страшного нет.
URL