четверг, 10 января 2019
10:33

все записи пользователя в сообществе Пока ты спишь
понимаешь, кто-то из нас - виртуал: или ты - или я
вопрос связан с защитой прав потребителей.
в апреле прошлого года покупала себе эпилятор в МВидео, гарантия на него 2 года. сейчас что-то случилось и он не выполняет свою функцию, у него не крутится колесико, приводящее в движение головку, зато подсветка включается.

я хочу отнести его в магазин, чтобы произвели ремонт по гарантии, коробка есть, комплектация целая, все на месте, за исключением только чека( я покупала его с картой клиента и в истории покупок информация о нём есть:

но покупала за наличные, если это важно.

вопрос такой: примут ли меня без чека? что говорить/писать, чтобы точно приняли?) на что я могу расчитывать?
сейчас эта модель стоит больше 5 тысяч рублей, очень жаль тратить столько денег


@темы: Юридическое

URL
Комментарии
10.01.2019 в 10:44

Чек не обязателен, гарантийный талон сохранился?
Что говорить? Что вы знаете закон)))

Они там через свою систему восстановят данные из чека.
URL
10.01.2019 в 10:47

Пока ты спишь
понимаешь, кто-то из нас - виртуал: или ты - или я
Queen Arizona, гарантийный талон есть, но он не заполнен( он должен быть заполнен? я могу сама это сделать?) он дома, я на работе, не представляю пока что именно там должно быть заполнено))
URL
10.01.2019 в 10:49

ноябрём
Sasuke rolled his eyes and formed a silent "fuck you" with his lips. Itachi raised his brow and formed a silent "really"©
Должны принять без чека, тем более есть детализация бонусной карты - смогут вытащить из системы (мне когда-то также делали, только я относила к официалам, так как это был айпэд).
Скорей всего отправят на экспертизу и после будет принято решение
Для брака не нужна ни коробка, ни комплекция)
URL
10.01.2019 в 10:51

ноябрём
Sasuke rolled his eyes and formed a silent "fuck you" with his lips. Itachi raised his brow and formed a silent "really"©
Гарантийный талон обычно требуют офицалы, когда напрямую к Филипс, например, обращаешься и на основании чека его уже заполняют продавцы
В магазинах посредниках заполненный талон вроде как не требуется. Только ради подтверждения срока гарантии (год-три-семь)
URL
10.01.2019 в 10:52

Пока ты спишь, нет, не надо ничего заполнять, просто лучше, когда он в наличии)
Короче не парьтесь, несите на ремонт/экспертизу.
URL
10.01.2019 в 10:53

Пока ты спишь
понимаешь, кто-то из нас - виртуал: или ты - или я
спасибо большое, девушки! :sunny::sunny::sunny:
URL
10.01.2019 в 12:22

[Vassilyi]
Все думали, что Вася наркоман, а он межгалактический шаман.
Обращаться с товаром в магазин вы можете в течение 14 дней после покупки, дальше - в сервисный центр.
Берите гарантийный талон, ищите адрес СЦ Ровента и идите туда.
URL
10.01.2019 в 12:45

[Vassilyi], нет, это не всегда правда) за ремонтом можно обращаться и в магазин покупки, они сами отправляют в сервисный центр) у каждого магазина свои правила, но обычно сетевые ресейлеры типа Связного, Евросети, МТС, М-видео действуют так.

И без чека как раз проще обратиться в магазин, где есть все данные по покупке, чем в сервис.
URL
10.01.2019 в 13:34

[Vassilyi]
Все думали, что Вася наркоман, а он межгалактический шаман.
Queen Arizona, тогда ладно, молчу, сто лет ничего у крупных сетевиков не покупала.
URL
16.01.2019 в 09:21

Пока ты спишь
понимаешь, кто-то из нас - виртуал: или ты - или я
забываю всё написать, чем дело закончилось :)
пришла в МВидео, рассказала что случилось, у меня взяли коробку, посмотрели эпилятор, проверили наличие проблемы, она подтвердилась и мне предложили забрать деньги или забрать такой же эпилятор, если он есть в наличии. я выбрала второй вариант.
всем спасибо за советы)
URL