четверг, 20 декабря 2018
14:08

все записи пользователя в сообществе кошкозавръ
беседер бесведер
Девушки, здравствуйте!
В сетябре со мной произошла неприятная ситуация и я все никак не могу ее отпустить.
Забронировали с парнем квартиру в Москве на сайте lux-apartments.com , внесли предоплату за сутки (4000 рэ), получили подтверждение брони - а когда приехали, нам сказали что денег наших не видят, бронь нашу тоже не видят и вообще все квартиры заняты. Мы потом были у них в офисе и - о чудо! - бронь нашли, но в нашей квартире уже жил кто-то другой и свободных квартир не было. Пообещали поговорить с бухгалтерией и вернуть деньги.
А потом началась мудотня с "пришлите выписку из банка", "денег мы все равно не нашли", "верните деньги через банк" (лол это как вообще?) и прочая хуйня. Деньги так нам с не вернули, короче. В Москве некогда было этим заниматься, да и отпуск портить не хотелось, а теперь из другой страны с ними разбираться практически невозможно, но ситуация все равно не отпускает.
Что можно сделать? Везде, где могла, написала плохие отзывы про них (что они мне припомнили в переписке с ними: "вы и так о нас уже плохие отзывы написали", как будто я должна была хорошие написать лол), что еще можно сделать? Можно как-то дистанционно подать жалобу куда-то ли обратиться в суд? В Москву судиться приехать возможности не будет, правда...


@темы: Другое, Путешествия: другое, Путешествия: выбираю отель

URL
Комментарии
20.12.2018 в 15:47

Фырник
Пригрозите им заявлением в полицию по делу о мошенничестве.
Составьте образец и пришлите им копию + скажите, что будете обращаться в суд, вышлите им досудебную претензию.
Возможно, этого хватит.
URL
20.12.2018 в 16:09

Roman
Роман. Мужчина всей твоей жизни
А вы картой платили? Если не прошло 30 дней, то деньги могут быть ещё в заморозке, свяжитесь с банком и попросите вернуть. В любом случае свяжитесь и узнайте, можно ли платёж отозвать
URL
20.12.2018 в 16:17

кошкозавръ
беседер бесведер
Фырник, полицией угрожала (правда, без образца заявления), как-то их не проняло. составлю образец, спасибо!
Roman, платила картой, но это было больше полугода назад. сложность в том, что платила маминой картой, т.е. это ей нужно в случае чего связываться с банком, а у нее нет на это времени, да и впутывать ее не хочется.
на выписке по карте видно, что платеж был совершен.
URL
21.12.2018 в 06:39

groznaya
I memorise the words to the p**** movies, this the new religion for me
Если карта кредитная, то можно написать заявление, что услуга не была оказана, банк вам деньги вернет и сам уже будет с ними разбираться. Но заявление пишет только владелец карты.
URL
21.12.2018 в 19:50

кошкозавръ
беседер бесведер
groznaya, а для этого нужно какое-то подтверждение от компании, не оказавшей услугу?
URL
21.12.2018 в 20:47

groznaya
I memorise the words to the p**** movies, this the new religion for me
кошкозавръ, да, нужно письмо официальное. У вас есть письменный отказ в заселении?
URL
23.12.2018 в 14:56

кошкозавръ
беседер бесведер
groznaya, нет, я несколько раз просила их прислать мне письмо с письменным отказом, но они меня игнорируют. еще и так раздраженно мне отвечают мол "что вы от нас вообще хотите"
URL
23.12.2018 в 21:48

groznaya
I memorise the words to the p**** movies, this the new religion for me
кошкозавръ, ситуация пипец, конечно. Кинули вас на бабки и морозятся. Нужно судом угрожать мне кажется
URL
23.12.2018 в 21:54

кошкозавръ
беседер бесведер
groznaya, пишу им в который раз сегодня, мол, напишите мне письмо, чтобы я деньги вернула. Так они мне такую ахинею начали писать, мол а с какой радости нам писать вам письмо, если мы не видели ваших денег; и вообще вы на мошенницу похожи, а после ваших плохих отзывов вообще с вами сотрудничать не хочется
Я офигеваю от их общения с клиентами
URL
24.12.2018 в 15:38

groznaya
I memorise the words to the p**** movies, this the new religion for me
кошкозавръ, это просто финиш, точно в полицию нужно идти... Либо с распечаткой этого письма идти в банк, что вот деньги сняты, а туда не пришли, давайте разбираться
URL
24.12.2018 в 16:46

Фырник
кошкозавръ, да напишите заявление в полицию и все. Скиньте им и скажите, что будете разбираться, кто из вас мошенник, если они не хотят по-хорошему.
Охренели вообще.
URL
24.12.2018 в 17:24

кошкозавръ
беседер бесведер
groznaya, Фырник, с заявлением в полицию небольшая проблема, я живу не в россии( со мной будет невозможно связаться после подачи и боюсь, что за дело из-за этого просто не возьмутся
URL
24.12.2018 в 17:32

Фырник
кошкозавръ, ну так вы можете припугнуть попробовать. Составьте два заявления - в полицию и в суд. И отправьте им. И скажите, что если они хотят разбиратьмя, кто мошенники, то велкам.
Если не испугаются, ну тут уже все, раз карта не ваша и вы не в стране, здесь нужно уже лично рашать дальше такое.
URL