суббота, 25 августа 2018
13:40

все записи пользователя в сообществе Творец хюгге
На карте Сбербанка было 1500 рублей. Сегодня их там нет. Уведомлений на привязанный телефон не приходило о снятии средств. Я их сама тоже не снимала. Карта у меня.

У кого-то такое было?

В Сбербанк идти с каким запросом, что говорить?

По операциям в Моб.банке проверяла - я их не снимала. Заносила деньги и снимала часть от занесенной суммы, да. Но эти 1500 должны были остаться. И были там. До сегодняшнего утра.

@темы: Другое

URL
Комментарии
25.08.2018 в 13:42

Tomiris
Тссс...помолчим?
У меня если возникают какие-то вопросы к операциям по карте, то первым делом иду в Сбер и прошу распечатать выписку по карте. Раньше в мобильном банке не все операции могли отображаться, а на выписке указано прям все-все-все. А потом уже будете смотреть, что к чему.
URL
25.08.2018 в 13:43

Творец хюгге
Tomiris, а выписка бесплатно делается или сколько то стоит?
URL
25.08.2018 в 13:45

Звоните в саппорт. У меня как-то Сбербанк так снимал двойную операцию. Причём вот условно 10 я реально что о покупала и пришло смс со снятием 1000. А 25 списали 1000 без смс. Узнала я об этом в 20 числах следующего месяца, когда-то них пришла смс с извинением о двойном списании и зачислении средств. Я просто картой Сбера не пользуюсь, потому не заметила даже.
URL
25.08.2018 в 13:48

Выписка вам не покажет скорее всего сейчас ничего, если деньги утекли сегодня, то они в ней могут не отобразиться. Я Как раз за сегодня делала и мне вчерашние зачисления не попали, хотя запросила по сегодня включительно.
Это в моб приложении сделать можно. Формируется сразу.
URL
25.08.2018 в 13:49

Творец хюгге
el homo, в моб.приложении выписку делала - там нет информации об этих средствах. То есть должна была эта сумма остаться судя по операциям, но нет.
URL
25.08.2018 в 13:52

Эллеонор, опять же, если деньги ушли вчера-сегодня, то они реально не попадут в выписку пока. Только в поддержку звонить( либо в ближайшее отделение с паспортом и картой. Могли годовое снять, да что угодно( это Сбербанк, я с ними ничему не удивляюсь уже.
URL
25.08.2018 в 13:52

pepper imp
i do what i want
Были операции в валюте за последнюю где то неделю?
URL
25.08.2018 в 13:56

Творец хюгге
pepper imp, в долларах-евро в смысле? Не-а. Ничего такого. Вообще по карте ничего не оплачивала в последнее время.

Надо запомнить вообще ничего не хранить на карте. =___= раз такая фигня происходит.
URL
25.08.2018 в 14:03

Тихая река
Ростки упрямые лезут, как несокрушимый поршень И даже в ржавом железе и даже камень раскрошен. ©
У меня так годовое обслуживание сняли. Нигде ничего не отобразилось, просто возник долг. Звонила на горячую линию.
URL
25.08.2018 в 14:05

Творец хюгге
Тихая река, а сколько оно стоит? Разве так много?
И что на горячей линии сказали?
URL
25.08.2018 в 14:13

Mughi
Я женщина творческая...хочу творю...хочу вытворяю
позвоните на горячую линию, они скажут куда ушло.
в банк идти не обязательно.
из первого что приходит на ум - годовое обслуживание сняли. но что-то многовато для сбера-то.
URL
25.08.2018 в 14:17

Тихая река
Ростки упрямые лезут, как несокрушимый поршень И даже в ржавом железе и даже камень раскрошен. ©
Эллеонор, у меня сняли порядка 700 рублей. На горячей линии я обрисовала ситуацию, мол, было столько -то денег на карте, не осталось ничего, в выписках и онлайн-банке ничего не видно, посмотрите, что с моими средствами. Еще я попыталась уточнить, почему об этом снятии меня никак не оповестили, на что молодой человек понес какую-то чушь о том, что погашшение годового обслуживания не является операцией Оо На чем я вежливо распрощалась и заблокировала карту за ненадобностью.
URL
25.08.2018 в 14:17

Mimus polyglottos @ sk
just get on with it
Тихая река, было тоже самое(((
URL
25.08.2018 в 14:32

Творец хюгге
Mughi, Тихая река, Позвонила. Решила вопрос.
Судя по всему, это на работе, откуда я уволилась, решили нае.. на вышеозначенную сумму. Не зря ушла, получается.
URL
25.08.2018 в 14:34

Тихая река
Ростки упрямые лезут, как несокрушимый поршень И даже в ржавом железе и даже камень раскрошен. ©
Эллеонор, хорошо, что разобрались. )
URL
25.08.2018 в 15:36

Бастард
- Может, мне набить что-то, - задумчиво говорит он, сбрасывая рубашку. - Какую-то фразу. - Джеймс Бьюкенен Барнс, кто найдёт, передать Стиву Роджерсу? ©
Судя по всему, это на работе, откуда я уволилась, решили нае.. на вышеозначенную сумму. Не зря ушла, получается.
Очень странно. Работаю в другом банке, но у нас если на счёт физ.лица прошло зачисление, хоть десять минут назад, отменить эту операцию без согласия физ.лица уже нельзя (как мы "на пальцах" объясняли бухгалтершам, которые звонили и орали в трубку, мол, "не тому сотруднику деньги перевели!", сотрудник уже может стоять у банкомата и снимать деньги. Так что возврат - только по его личному заявлению в бумажной форме, написанному в отделении банка).

Для меня крайне подозрительно, что компании вдруг вернули деньги, которые вам уже были зачислены.

А корректная и окончательная выписка по счёту, как правило, формируется на следующий рабочий день после совершения операции после 10 утра.
URL
25.08.2018 в 15:37

Как-то раз у меня сняли 400 эр, я тут же позвонила в поддержку, оказалось, что это ежегодная оплата обслуживания карты. Так что звоните и ответят вам.
URL
25.08.2018 в 18:33

мормат
Я звонила в сбер в подобной ситуации: оказалось сняли мошенники (то же никакие уведомления не приходили). Написала заявление и деньги даже вернули (карта не была застраховано). Около 3000
URL
25.08.2018 в 19:04

I-863
В моём мире живут только пони, они питаются радугой и какают бабочками
Эллеонор, если у вас это зарплатная карта, то скорее всего просто убрали васи из зарплатного проекта и карта стала платной
URL
25.08.2018 в 19:58

Творец хюгге
Бастард, отменить эту операцию без согласия физ.лица уже нельзя
Не, не такая ситуация. Но долго объяснять, как я не заметила, что произошло. xD Просто сумма, которую я ожидала от них, совпала с той, которая получилась на карте, когда они перевели деньги. То есть на 1500 ровно они понизили всем зп. А я забыла, что на карте уже были 1500 и подумала, что они все ровно перевели и ок. :facepalm:
URL
25.08.2018 в 19:59

Творец хюгге
мормат, А как вы выяснили, что кто-то из снял? Был незарегистрированный перевод?
URL
25.08.2018 в 22:05

мормат
Хотела снять деньги, а счет оказался пустой. Я картой несколько дней не пользовалась. Так как у меня все транзакции дублируются смс оповещениями, офигела знатно. Последняя смс была несколько дней давности и по ней выходило что 3 тыс на счете лежит.
Сбер мне сказал, что был взломан моб банк, но судя по тому как быстро вернули деньги и формально спросили, чистила ли я телефон от вирусов (доктор веб сказал что он счист и невинен), я предполагаю внутренний взлом самого сбера
URL