Через госуслуги вы подаёте заявление и вам назначают день подачи документов. А потом забираете.

два раза

Вийка, anchous05, а какой тогда смысл, без очереди подать?

Coline, ну не то чтобы без очереди)))) Но очередь меньше и часть документов заранее подготовлено.

Coline, вы не заполняете все эти анкеты там и не тратите время. Приезжаете, проверяют ваш паспорт и фоткают в спец аппарате для биометрии. Второй раз - забираете.

Российский меняла недавно. Явилась к назначенному времени, сдала документы и через пару часов забрала готовый паспорт.
Ну и тех, кто с госуслуг пришёл, пропускали вне очереди, остальных просили подождать.

российский: один раз прийти с оригиналами документов,через час был готов. вообще время назначали,но мне неудобно было,в другой день подошла без очереди и сказала,что через гос.услуги,сразу вызвали.
загран:как раз в процессе оформления) один раз пришла сфоткаться и сделать отпечатки пальцев, второй раз пойду забирать.не знаю как дела обстоят,если документы самому подавать,но в первый раз вообще никаких очередей не было.а вот забирать готовые была(

Через госуслуги ещё скидка будет, на госпошлину) что приятно, потому что загран нынче дорогой.
Приходить на загран дважды: первый - сдать биометрию и документы подписать, а второй раз забрать.
На обычный то же самое, но без биометрии.