Попыталась сегодня сдать на гарантийный ремонт планшет asus, год с момента покупки еще не прошел, и я отправилась прямиком в сервисный центр, поскольку в магазинах обычно посылают туда.
В сервисном центре у меня отказались принять его на гарантийный ремонт, потому что гарантия производителя составляет максимум 18 месяцев с даты изготовления (показали эту строчку в паспорте). То есть продавцу дается на реализацию товара максимум полгода. Мой же планшет пролежал на складе год и три месяца. Сказали попробовать сдать в магазине, где покупала.
У меня на чеке указано, что гарантия производителя 12 месяцев, про дату производства ничего не указано. Мне даже не пришло в голову при получении товара вчитываться в паспорт и проверять дату изготовления. Тем более, я оплачивала его в инет-магазине и никаким образом до покупки не могла это проверить.
Уверена, сотрудники магазина будут блеять, что они не при делах и на гарантийный ремонт надо нести в специализированный центр.
У меня первый вопрос, чем на них надавить, кроме криков про жалобу в общество по защите прав потребителей, чтобы планшет взяли и, главное, отремонтировали?
И второй вопрос на поговорить. Я одна такая растяпа, а нормальный человек бы учел этот момент, проверил и потребовал бы, чтобы планшет поменяли сразу при получении? Или же это все же косяк магазина, они не должны столько хранить товар или хотя бы предупреждать об усеченном сроке гарантии?
Кто-нибудь сталкивался с такой фигней?