Девушки, не пойму, то ли развели меня как лоха, то ли норм все и просто я рано паникую)))

Кто-нить бронировался на allabouthotels.com?
На их сайт меня вывел trivago, отель надо было найти на майские в Питере.

Нашла отель, забронировала, на сайте allabouthotels бронь мою подтвердили. Оплачивала с карты через онлайн (причем транзакция не прошла, но деньги списались) .
Звоню в отель - моей брони нет, более того нет мест вообще и с сайтом этим отель в принципе не работает.

Бронь аннулировала в тот же день, и вот уже 10 дней жду возврата денег на карту.
В Сбер ходила, сказали ждать.

Сайт англоязычный, написала в техподдержку, они сказали разбираться с банком.

Все плохо, да? Получается, бабло я подарила хз кому?