06:54

Чмокнутая
Дано: завод, производим пищевую продукцию.
Как можно мотивировать рабочих на качество? Деньги их уже не мотивируют, завод находится в селе, очень много алкоголиков и торчков, которые в несознанке приходят на работу. Увольнения не боятся - неизвестно почему, а за забором очередь из желающих работать не наблюдается. Вообще культура производства отсутствует напрочь, могут на пол что-то уронить и тут же поднять и в работу пустить и т.п.
Я работаю в отделе управления качеством, устроилась недавно. Пока только сделала таблички с картинками и надписями "мойте руки", "входить только в спецодежде" и проч. Особенно интересует мнение тех, кто работает или работал на заводах в отделах качества и на самом производстве.
Спасибо!

@темы: Работа: вопросы/советы/обсуждения, Работа: другое

Комментарии
22.01.2015 в 08:17

цветок ненастья
Тут нужен системный подход, исходящий от руководителя предприятия. Что за руководитель, кстати? Как он себя ведет? Какая у него политика? Почему допускает присутствие в неадекватном состоянии рабочих? Чтобы хотя бы бухать на рабочем месте перестали / приходить невменяемыми, можно охране на входе сказать, что таких даунов не пропускать. Выпустить приказ, что каждая смена, пропущенная из-за бухла, вычитается из зп.
Сделать премиальные выплаты за хорошую / сверхурочную работу. За плохое поведение (бухло итп) - лишать премии.

Увольнения не боятся, это да. Непонятно откуда, но у таких людей обычно находятся деньги на жизнь и пороки)))

На само производство / цех / или что там у вас - поставить "надсмотрщика" (или двух), в обязанности которого будет входить 1)слежка за поведением рабочих во время смены 2)контроль за качеством (ну, чтобы опять же "не роняли на пол"). Этот работник должен быть вменяемым и жестким по характеру - задача сложная, но поискать можно такого работника. Ну, на оклад чуть повыше взять его.

Опять-таки, сами вы на месте вряд ли что-то сделаете: они алкаши да нарики, вы молодая девушка... Ну это несерьезно. Нужен толчок от начальника / директора предприятия. Но если он сам ни рыба, ни мясо, и ему все норм - то тут только руками развести.
22.01.2015 в 08:55

Чмокнутая
Яна Эвноя, усложняется всё тем, что производство у нас в селе, а я и гендир в городе, в трех часах езды от. Гендир там бывает три дня из пяти рабочих, по выходным иногда. Я - только когда инфа для работы нужна. Гендир приезжает с завода и сидит плачет, руки потому что опускаются. На проходной охраны нет, сидит только на кпп дедок, он каждого не заставит дыхнуть и зрачки на свет не проверит ( когда нет директора, на производстве самая главная - начальник производства, она же главный технолог, совмещает должности, ибо найти норм специалистов - огромная проблема, два года уже найти не могут. У нее времени нет, и так до 9 сидит каждый день. Поэтому нормального управления по сути нет. Я предлагала поставить камеры и посадить охранника перед мониторами, забраковали идею - денег нет. Сейчас пытаюсь пробить должность контролера по качеству хотя бы одного на завод, но что-то слабо верится ((
За пьянку и так штрафуют, а они через неделю опять пьяные приходят.
22.01.2015 в 09:04

цветок ненастья
Девушка на облаке, а этот гендир - собственник завода, или наемный управленец? Если наемный, кому подчиняется завод, и какие пути предлагает вышестоящее руководство? К сожалению, ситуация ацтой, т.к местоположение (село) и контингент рабочих (нарики алкаши зеки итп) - это адская смесь. В этом селе есть другие предприятия? Как они справляются с ужасными кадрами?
22.01.2015 в 10:19

ГолУба
Простите, а что хоть за завод, чтоб не покупать?:D
22.01.2015 в 11:01

Чмокнутая
Patty, с таким подходом нужно вообще ничего в магазинах не покупать ))) это не первый мой завод, на всех ситуация не айс на самом деле.
Яна Эвноя, гендир не собственник, мнение собственника не знаю, я его и не видела ни разу. Просто со стороны вроде всё ок, продукция качественная, потому что на выходе всё контролирует лаборатория, но в процессе производства вечно какие-то косяки, которые отнимают деньги, нервы и силы. Плюс сейчас внедряю систему качества, заводские упираются всеми четырьмя, им нафиг это не надо.
22.01.2015 в 11:59

Дерево надежды, стой прямо.
Если алкаши и на селе, можно попробовать тряхнуть советской стариной и сыграть на впитанных в детстве установках. Помните разборы полетов на партийных сборах - вредители, тунеядцы и т.д? В основном как раз на работе и было "общественное порицание и контроль". Соответственно - и наоборот - грамоты за качество, доска почета для лучших и нормально работающих. Изначально, уверена, что нач производства и так знает, кто хороший, кто плохой, а грамоты вручать и демагогию разводить раз в неделю-месяц и вы можете приехать. Какие-то ресурсы на премии, думаю, найдутся - раз в полгода давать медальку и немного бабла лучшему сотруднику, грамоты еще нескольким - мне кажется. реально.
Плюс еще можно подумать о развитии "гордости за родной завод", которая должна соответственно скзааться на отношении к работе - но для этого ваши алкаши должны отождествлять себя с заводом, а это уже тимбилдинг, насколько он применим в наших реалиях.
Я могу быть не права, но по опыту, если выявить нескольких "самых плохих" и активно их отчитывать, то остальные охотно начинают демонстрировать, что они "не такие плохие". Ну а дальше планку требований к "не таким плохим" можно формировать более четко и по делу.
Были бы люди помоложе, можно было бы вспомнить популярную еще недавно "геймификацию" - но сомневаюсь, что на заводе такое сыграло бы. Ну и - если есть возможность организовать хоть какой-то коллективный досуг, лучше спортивный, вне рабочего времени - тоже работает на больших предприятиях, было дело, сама обсуждала данную тему с парой руков крупных предприятий, правда технического характера - очень хвалили результаты.
22.01.2015 в 13:21

Глупо останавливаться на достигнутом, не достигнув возможного
Люблю качество, а производство особенно.
Все начинается с руководства и орг культуры. Нет вообще рецепта, по-моему, как этой культуре научить или как ее создать, если дело делается не с нуля. Заинтересованность руководства - ключ ко всему. Ездить, говорить с людьми. Мотивация "ты нужный сотрудник,мы ценим тебя" работает, если подкреплять все действиями. Я всей душой разделяю принципы бережливого производства (lean). Если работники неаккуратные (такие, поверьте, не только у вас, мне тут знакомая рассказывала, работает в продуктовом департаменте магазина Costco, парень вытер сопли и не вымыв руки стал продолжать нарезать салат, на комментарий, что за такое департамент могут закрыть, пожал плечами и сказал ну и ок), то если есть желание и возможности, надо сделать среду, в которой неаккуратности нет места (poke-yoke). Уронил на пол -не беда, пол кристально чистый. Вообще, в русском менталитете это сделать чрезвычайно трудно, потому ка и компания с 20 летней историей не знает, будет ли она существовать завтра,но всегда людей можно призывать к тому, что от результатов их работы зависит будет ли работа завтра.
22.01.2015 в 14:10

Чмокнутая
Lin Lynx, можно попробовать тряхнуть советской стариной и сыграть на впитанных в детстве установках тоже об этом думала, особенно про доску почета и грамоты, а потом засомневалась, не поднимут ли на смех и будет ли работать. Надо будет всё-таки попробовать. Спасибо!
Ещё на моем прошлом месте работы, тоже на заводе, висели плакаты типа советских времен, только актуализированные под сегодняшние реалии, призывающие хорошо и качественно работать. Мы всем отделом смеялись сначала, казалось чем-то нелепым, а потом привыкли и, наверное, эти призывы на подкорку записываются )) Думаю, может, и у нас повесить, тем более дизайнер в штате есть - нарисует.
коллективный досуг, лучше спортивный, вне рабочего времени У нас есть хоккейная команда, действующая, призовые места занимает.
Мне кажется, чтобы люди чувствовали себя частью завода, завод должен быть крутым, а он пока не крутой )) Но опять же, большие потери из-за брака - денег мало - улучшить ничего глобально не можем ( Замкнутый круг, блин.
Mel.Anna, А кем вы работаете, если не секрет?
Я всей душой разделяю принципы бережливого производства (lean) Помню о таком ещё из универа, но в русском менталитете это сделать чрезвычайно трудно ))) Особенно среди сельчан. Тут нужен контроль, выбить средства на который у руководства проблематично. Но вообще поподробнее почитаю, подумаю, как к нашему заводу это можно применить, спасибо!
Меня очень смущает, что сейчас действует система кнута, пряников нет: либо лишают части зарплаты, либо требуют объяснительные, ну и всё в таком духе. Хороших работников особо не поощряют.
22.01.2015 в 14:54

Дерево надежды, стой прямо.
Девушка на облаке, завод не обязательно должен быть крутым. В свое время много бывала на заводах морской отрасли. Обшарпанных, страдающих от отсутствия нормального оборудования и без заказов. Но это был родной завод, там были пункты досугов, плакатов, досок почета и прочего наследия советской системы -и народ своим заводом гордился. Да, конечно, ьтут плюс еще в принадлежности к отрасли, но и минус - в никаких зарплатах, задержках и т.д. Так что у вас серединка на половинку.
Родной завод - это поздравления с днем рождения - чтоб все слышали, какие-нибудь гвоздички на восьмое марта и... хз. пена для бритья на 23-е, флаги на территории по госпраздникам, и чтоб у каждого дома или в сумке со временем появилась какая-то заметная вещь с символикой завода. Календари им подарите, что ли..

Еще идея - правда не могу интерпретировать, как отнесутся к ней сельские - благотворительность детям. Вы пищевики, если реально, то поставлять чуток своей продукции детдому - с фотками в стенгазете, чтоб лучшие сотрудники побывали в делегации, презентующей, засветились на фотках и вообще. Не продукцию - купите, как мое начальство, по просьбе директора детдома стульчики - привезите. получите грамоты и фотки счастливых детей на стульчиках, развесьте.
Несчастные дети. благотворительность, "доброе дело, которое сделано благодаря вам" - на мой взгляд, на этом тоже можно сыграть.

Короче, давите на русскую душу, если денег нет. )
22.01.2015 в 21:28

Глупо останавливаться на достигнутом, не достигнув возможного
Девушка на облаке, я бы вам посоветовала оставить это пренебрежение "сельчан". в первую очередь, это люди, по результатам работы которых, вы получаете деньги. вот именно систему кнута и нужно пересмотреть, еще бы народ ничего не мотивирует, потому что мотивации нет и в помине.