Вишнёвый сок и мороженка
Ситуация придумана, мне интересен сама кухня процесса.
Предположим: есть фирма "Пупочек", которая оказывает услуги по заправке кондиционеров. "Пупочек" дает такие документы: счет, счет-фактуру, накладную, акт выполненных работ и договор. Накладная, договор и акт в 2 экземплярах. Оплата либо до, либо после, безнал.
1. Столовая заказывает чистку кондея, оплатить хочет после (мол, мало ли будут огрехи, чтоб потом не возиться с возвратами денег). "Пупочек" прочистил кондей столовой.
Столовая документы со своими подписью и печатями не вернула (ни акт, ни накладную, ни договор).
Можно ли считать с юридической точки зрения, что "Пупочек" не выполнил своих работ, на основании не подписанного заказчиков акта выполненных работ?
2. Столовая оплатила услугу по безналу до выполнения. "Пупочек" все сделал хорошо. Столовая не вернула подписанные документы/вернула без подписей/печатей.
А в этом случае можно ли, с юридической точки зрения, считать, что оплаченные услуги не были оказаны, если у исполнителя нет подписанного акта выполненных работ? Может ли столовая потребовать прочистить кондей вновь, мотивируя *мы оплатили, а вы вот так и не прочистили*?
Вообще можно ли доказать, что услуга была оказана, если заказчик не подписал/не вернул акт выполненных работ?
Предположим: есть фирма "Пупочек", которая оказывает услуги по заправке кондиционеров. "Пупочек" дает такие документы: счет, счет-фактуру, накладную, акт выполненных работ и договор. Накладная, договор и акт в 2 экземплярах. Оплата либо до, либо после, безнал.
1. Столовая заказывает чистку кондея, оплатить хочет после (мол, мало ли будут огрехи, чтоб потом не возиться с возвратами денег). "Пупочек" прочистил кондей столовой.
Столовая документы со своими подписью и печатями не вернула (ни акт, ни накладную, ни договор).
Можно ли считать с юридической точки зрения, что "Пупочек" не выполнил своих работ, на основании не подписанного заказчиков акта выполненных работ?
2. Столовая оплатила услугу по безналу до выполнения. "Пупочек" все сделал хорошо. Столовая не вернула подписанные документы/вернула без подписей/печатей.
А в этом случае можно ли, с юридической точки зрения, считать, что оплаченные услуги не были оказаны, если у исполнителя нет подписанного акта выполненных работ? Может ли столовая потребовать прочистить кондей вновь, мотивируя *мы оплатили, а вы вот так и не прочистили*?
Вообще можно ли доказать, что услуга была оказана, если заказчик не подписал/не вернул акт выполненных работ?
-
-
16.01.2015 в 21:58Услуги оформляются актом, зачем накладная, это же документ на товар?
Что касается ситуаций, надо юристов в тред, но вообще, подписанные акты - это очень важно, мне кажется, без них будет сложно доказать, что работа действительно была выполнена.
-
-
16.01.2015 в 22:02по идее пупочек вообще не должен оказывать никакие услуги до получения оригинала договора, а если оказал, то менеджера к херам уволить, потому что без подписанной бумажки потом никаких претензий не предъявишь вообще.
+ при оказании услуг, столовая по факту после выполнения должна подписать акт и документы с гарантией оплаты и отдать мастеру сразу же после действия. обычно там еще и прописано, что столовая никаких претензий не имеет к качеству проделанной работы.
2. если пупочек настолько тупой, что не потребовал подписать документы сразу же по факту окончания работы, то да, может.
в фирмах, оказывающие подобные услуги, давно все продуманно и заказчик должен подписать и поставить печать на документах сразу же после факта оказания услуг. без них исполнитель даже не уедет из фирмы.
если ВДРУГ у фирмы-заказчика нет печати/подписанта/сломался принтер, то они должны написать информационное письмо с подписью гендира о том, что услуги выполнены в полном объеме и в срок, а оригиналы закрывающих документов будут высланы позднее до такого-то числа.
-
-
16.01.2015 в 23:28Вот и мне кажется, что акт важен.
кукла без мечты, спасибо за развернутые ответы)
-
-
17.01.2015 в 01:12Сталкивалась с такими случаями.
-
-
18.01.2015 в 15:36Без подписанного договора услуги не оказываются.