Valar Morghulis
Девушки, купила колесо в зоомагазине для хомяка, оно оказалось мало ему
Могу я обменять его на размер побольше (с доплатой, разумеется)? Чека в пакете я не обнаружила, видимо положили просто на стойку, а я не взяла
АПД: Ознакомилась с Законом о защите прав потребителей, там про это:
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Но как бы какие свидетели? Или достаточно того, что товар очевидно куплен у них?
Могу я обменять его на размер побольше (с доплатой, разумеется)? Чека в пакете я не обнаружила, видимо положили просто на стойку, а я не взяла
АПД: Ознакомилась с Законом о защите прав потребителей, там про это:
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Но как бы какие свидетели? Или достаточно того, что товар очевидно куплен у них?
-
-
23.04.2012 в 00:27им ведь как возврат нужно зафиксировать.
-
-
23.04.2012 в 00:41-
-
23.04.2012 в 00:51Там написано про свидетельские показания, но как бы свидетелей логично нет
Или я неверно понимаю эту строчку
-
-
23.04.2012 в 00:53+ в контрольном чеке за смену ваша покупка все равно занесена. Можно попробовать спросить-договориться.
-
-
23.04.2012 в 00:56я про контрольный чек
дату помню, время примерно
магазин вроде не маленький, но и не крупный, в ТЦ находится, но насчет базы, конечно, не знаю
-
-
23.04.2012 в 00:57по идее, во всех кассах, когда идет закрытие смены, теоретически должен печататься итоговый чек, где все покупки и выручка за день.
-
-
23.04.2012 в 01:02Табличка электронная с циферками точно была, думаю, что пищалка тоже, иначе бы цену она не узнала)
Спасибо
-
-
23.04.2012 в 05:04-
-
23.04.2012 в 12:47-
-
23.04.2012 в 16:54верно - что?
про отсутствие чека в статье тоже сказано. Меня интересует, насколько это вообще сработает и о чем есть смысл им говорить. И есть ли смысл вообще
-
-
23.04.2012 в 18:01-
-
23.04.2012 в 19:21-
-
25.04.2012 в 23:04знаю что у нас без чека ничего никогда не получится.