счастье из сандала, найдите их сайт и посмотрите номера телефонов начальства.
Может, найдете сайт регионального представительства.

счастье из сандала, вы же из Питера? Где сдавали(адрес)? (может, у нас проявляются))
я отдала на проявку-печать плёнку в один из киосков "кодак",
эти киоски к кодаку отношения не имеют, логотип "кодак" значит в основном, что печатаются на бумаге кодак. как правило это маленькие фоточки, которыми владеет один человек, они просто заключают договора с лабораториями и печатаются по оптовым ценам. сайтов у них как правило нет, тк слишком мелкая рыба.
1. К сожалению, все не так просто. Если вам отдали чужую пленку, то кому-то отдали вашу, значит пока тот клиент не обнаружит это и не вернет, то будет просто непонятно, что и откуда вам возвращать, тем более, если лаборатория большая, где заказы с разных точек, то это дело может затянуться очень надолго. Иногда клиенты по полгода за заказами не заходят.
Смысла звонить в лабораторию нет. Женщина-приемщица, к сожалению, правильно сказала. Я понимаю, что вы возмущены и расстроены, но при потере заказа и так начинается сумасшедший дом с беготней, обзвоном точек и курьеров и истерикой начальства, что от вашего звонка ничего не изменится. А звонить в лабораторию просто, чтобы поскандалить, уверяю вас, не стоит.
2. Ну, гипотетически, можете. Если вам легче станет. Но по факту, это смысла особого не даст. Пленки путают не специально, у нас операторы печатают заказы с точек по ночам, после 12-часового дня на фото на документах и печати текучки, к сожалению, это человеческий фактор, каждый может ошибиться.
и за хамство этой женщины, с которой я общалась.
скорее всего эта женщина сама себе начальница, как я уже писала выше, жаловаться там не кому.
но хотя бы напугать, чтобы искали быстрее, что ли..
Ее и так будут искать. От того, что вы позвоните и наорете на человека, который мимо проходил и просто трубку взял(вот у нас я трубку обычно поднимаю, потому что телефон ближе всего ко мне стоит) пленка быстрее не найдется. Это не от этого зависит.

ElectricCat, спасибо большое.
Вы исчерпывающе ответили на все мои вопросы.
Ругаться я ни с кем не собиралась.
Просто думала, позвонить в лабораторию, узнать, в какую точку увезли мой заказ, и самой туда съездить. Или этого тоже не получится узнать?

я из Питера, но сейчас в родном городе, завтра как раз уезжаю в Питер.(

счастье из сандала, Просто думала, позвонить в лабораторию, узнать, в какую точку увезли мой заказ, и самой туда съездить. Или этого тоже не получится узнать?
Хм.. Сложно сказать. У нас по номеру заказа точку не определить, к сожалению, потому что конверты с номерами точкам поставляем мы, и соответственно номера там из одной коробки, то есть разброс небольшой. Если у них это организовано как-то по-другому, то может и получится.

Хотя подождите. Если у вас номер заказа от вашего на одну цифру отличался, то этот заказ должен быть на вашей же точке. Вы не просили тетку порыться в ее же заказах?

апд. а, нет. это в том случае,если не только ваша пленка с ее точки была..

ElectricCat, она отказалась)
то есть если номера на один отличаются - скорее всего они с одной точки? (ну, понятно, что не обязательно)
подойду к ней позже, попрошу ещё раз посмотреть.

она должна искать пленку.
если не найдут обязаны возместить новой пленкой, такой же как потерянная

счастье из сандала, если номера на конвертах - то стопудово да. но если номера на пленках, то это возможно, если с этой же точки в тот же день еще отправляли пленки.
если не найдут обязаны возместить новой пленкой, такой же как потерянная
а вот это да, это они обязаны.

ElectricCat, а как я им докажу, что у меня не фуджи на двенадцать кадров там была, а kodak professional portra на 36?))
хотя так-то даже на это пофиг, жалко кадры, которые уже сделаны были.

счастье из сандала, ну мы спрашиваем клиентов о том, какая пленка была)
хотя так-то даже на это пофиг, жалко кадры, которые уже сделаны были.
да это понятно, что жаль( может, найдется все-таки.