22:45

now the red hood faces you
Девушки, возможно ли вернуть в магазин купленный в субботу телефон и забрать деньги?
Подруга в спешке цапнула , ибо старый сломался, но теперь подумала, что слишком дорого и экран неудобный, хочет вернуть и взять другой.

Гугл говорит, что по закону технику возвращать вроде как и нельзя, но я помню, что мы двд так возвращали, и проблем не было...

@темы: Юридическое, Техника

Комментарии
09.02.2011 в 22:48

fight like a girl
в течении 14 дней вы можете вернуть товар, если он вам не подошел по цвету/фасону/ и др. характеристикам
09.02.2011 в 22:49

now the red hood faces you
счастье в тебе , вот я тоже так думала, но гугл сказал
телефон включен в ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ. Поэтому не подлежит обмену, если он исправен. Для его обмена необходимо доказать, что он не исправен.
выдержка из закона.


и я в сомнениях.
09.02.2011 в 22:49

Улыбайся, не доставляй беде удовольствия. (с) Маркес
телефон относиться к технически сложным товарам не поменяют
09.02.2011 в 22:52

"Полагаю, что интерес к человеку поневоле рождает убеждённость, что он прекрасен".
счастье в тебе
ага, вы это еще в магазине докажите.
как-то цапнула телефон, думала, там есть то, что мне нужна. оказалось, нет. на следующий же день пошла в этот магазин с претензиями. сначала отказались возвращать деньги. потом мы с папой написали в книгу "жалоб и приложений" о том, что нам впихнули не то, что нам надо (долго объяснять). В общем, отправили эту жалобу в "высшие инстанции", через неделю пришло подтверждение о том, что да, деньги мы забрать можем. Но просто так это все не делается, если вы не там купили. Там, где нет таких акций, еще придется доказывать и объяснять, почему и зачем вы хотите этот телефон вернуть.
09.02.2011 в 22:52

Закон не запрещает обменивать телефон как товар надлещего качества. Соотвественно и деньги за него вернуть тоже не запрещает.
Так что пусть подруга смело шагает в магазин и ссылается на письмо Роспотребнадзора ОБ ОБМЕНЕ СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ. Там все доходчиво разъяснено.
09.02.2011 в 22:55

Смеяться Вы последний? Я за Вами.
скажите, что не нравится работа динамика, и кнопки не всегда срабатывают. Так же при просмотре фильмов качество оставляет желать лучшего, цветопередача не та. Батарея держит очень мало. В течение 14 дней меняют ВСЕ. Просто нужно договариваться уметь.
09.02.2011 в 22:57

скажите, что не нравится работа динамика, и кнопки не всегда срабатывают

в таком случае как раз никто ничего не обменяет. проверят, на экспертизу отправят и выставят вон. ибо в таком случае девушка будет пытаться ссылаться на ненадлежащее качество товара.

Нужно сказать, что с телефоном все ок, в употреблении не был, но модель совсем не ваша, не нравится стиль дизайн и вообще в магазине нет ничего из того, что было бы по душе. Поэтому просите вернуть деньги т к возвращаете товар надлежащего качества.
09.02.2011 в 23:01

БлагоДарю:)
сказать, что не тот цвет, не те функции, не подходит вам!
09.02.2011 в 23:03

телефон можно вернуть если наговора в нем не больше 5ти минут
09.02.2011 в 23:06

now the red hood faces you
душевное порно , и как это проверить?
09.02.2011 в 23:07

silber_mond а модель какая?
09.02.2011 в 23:08

now the red hood faces you
09.02.2011 в 23:08

душевное порно почему именно 5? где это установлено?
09.02.2011 в 23:10

наберите *#92702689# и на экране выдаст инфу, та что в формате времени ЧЧ:ММ:СС и есть время наговора
09.02.2011 в 23:10

Summer..
телефон вернуть можно только если он бракован
09.02.2011 в 23:12

L.eroina del cazzo в законе о защите прав потребителя
09.02.2011 в 23:13

now the red hood faces you
душевное порно , и это в минутах цифра там?
09.02.2011 в 23:14

Смеяться Вы последний? Я за Вами.
L.eroina del cazzo я меняю вещи, говоря, что мне не нравится динамик, и кнопки не срабатывают. Я обменяла уже кучу вещей, потому что они мне не нравились. И никто не выставил меня вон. Так что просто нужно подход находить.
09.02.2011 в 23:18

silber_mond ну у меня так выдает: 0083:49, у меня наговора 83 часа 49 минут, я ж не знаю в каком формате выдало вам
09.02.2011 в 23:18

Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22 октября 2010 г. "Об обмене сотовых телефонов"
09.02.2011 в 23:21

now the red hood faces you
душевное порно , а, значит в часах xD спасибо)
09.02.2011 в 23:26

silber_mond если вам будут отказывать в возврате напишите в книгу жалоб и предложений, а потом идите в комитет защиты прав потребителей и жалуйтесь там
09.02.2011 в 23:35

| под.обстрелом | Нужно знать закон и менять по правильному основанию. Есть еще такая вещь как хороший сервис, плодами которого вы пользуетесь. Многие компании не хотят портить репутацию и дорожат клиентами, поэтому не требуют от покупателей скурпулезного следования формальным требованиям.
09.02.2011 в 23:47

Смеяться Вы последний? Я за Вами.
L.eroina del cazzo ну ну, посмотрела бы я на мир, если бы в нем соблюдали законы. Когда вы уже наконец-то поймете, "на рынке" законы не писаны.
09.02.2011 в 23:51

| под.обстрелом | xD Я не закупаюсь на рынке. Так что спорить не буду, Вам, конечно, видней..

посмотрела бы я на мир
капните визин, ознакомьтесь с практикой по защите прав потребителя - мир станет понятней, видеть его будет приятней)
09.02.2011 в 23:52

душевное порно в законе о защите прав потребителя

статья? Или вы имеете ввиду, что товар надлежащего качества для возможности обмена должен не быть употреблении?
конкретно про 5 минут что-то не вижу
10.02.2011 в 00:02

Вишнёвый сок и мороженка
можете вернуть в течении 14 дней, если есть чек, цела упаковка и товар не поломан
10.02.2011 в 00:06

Смеяться Вы последний? Я за Вами.
L.eroina del cazzo оо, как жаль, что так плоско поняли слово "рынок", ведь оно было написано в кавычках. Так вот, "рынок" в моем значение был, как товарооборот, конкуренция, спрос на рынке. "Рынок" это мир продажи.
10.02.2011 в 00:10

| под.обстрелом | Как жаль, дорогой кэп, что вы не могли сопоставить 2 части моего коммента и понять, что смысл слова и наличие ковычек для меня очевидны. Впрочем как и ситуация с правоприменением на этот самом рынке:smiletxt:
10.02.2011 в 00:12

Смеяться Вы последний? Я за Вами.
L.eroina del cazzo как жаль, что вы не научились общаться с людьми, и даже здесь умудрились устроить курятник)