суббота, 22 апреля 2023
22:59

все записи пользователя в сообществе Clariche
Я
Только что сотворила беду: желая заказать один шампунь, не сняла галочки и заказала всю корзину на Вайлдберриз. На 176000 рублей, более ста товаров. Сразу же написала в чат, эти... редиски... утверждают, что отмена невозможна. Это реально так? Кнопку отмены убрали, я смотрю. Что делать... меня пункт выдачи проклянет, наверное, если я буду каждый день ходить и отказываться. И у части товаров еще и возврат платный. Может, кто что посоветует? У меня уже мысль, отвязать карту, завести новый аккаунт.
К вопросу о том, зачем держу столько в корзине: я на ВБ покупаю практически все, включая продукты. В Избранном у меня несколько сотен позиций, а в корзину кидаю самые актуальные - там удобнее отслеживать цены. Никогда не ошибалась, и вот... :abuse: :-(

@темы: Интернет: интернет-магазины/покупки в интернете

URL
Комментарии
23.04.2023 в 17:41

turtle_cherry
Корнейчук, то есть если стоит оплата сразу, но денег не хватает, оплата меняется на "при получении" и заказ все равно оформляется? Ну круто...

Но все же нет, не "дураков учат", это не мы дураки, это Вайлдберриз хитромудрый и зарабатывает на всём, в том числе на подставах и обмане. На том же Озоне, да на любых нормальных площадках и в магазинах есть возможность и отменить заказ, и чтобы заказывалось одним кликом - это специально надо себе так установить, иначе заказ - подтверждение, обязательно. У ВБ же на каждом шагу капканы. И для покупателей, и для продавцов.
URL
23.04.2023 в 19:30

Корнейчук
... и когда будешь давать ему, не должно скорбеть сердце твое © Евангелие от Матфея
turtle_cherry, да, заказ оформляется полностью, и, как ни прискорбно, отменить по-быстрому хотя бы часть позиций, как это было раньше, невозможно.(
У ВБ же на каждом шагу капканы. И для покупателей, и для продавцов.
Это да, скурвились они капитально, к сожалению.
URL
23.04.2023 в 19:36

Ferry
музейный синдром
Lisandra de Lioncourt, 
бренд  Materia - чудо футболочки 
спасибо за рек ))) но на ВБ мой размер 840р, а на озоне такая же за 780...

юникло пока не стирали - купили на лето, ждут своего часа. но на ощупь хороший плотный трикотаж

Clariche, 
а не тяжелый? я просто поняла, что хочу S на 4 колесах - в Европу с ее мостовыми я больше не езжу, а по асфальту и аэропортам с 4 колесами удобнее. 
URL
23.04.2023 в 21:19

Тайя.
Не говорите так быстро, я не успеваю класть х*р на ваши слова.
Может вам дойти до пункта, объяснить приёмщиками ситуацию, и пусть сразу при получении ставят отказ от товара? Договориться, что вы кому-нибудь будете кидать скрин кода на выдачу, а они оформлять возврат? Ну не ходить же каждую неделю отменять.
URL
23.04.2023 в 21:48

Clariche
Я
Ferry,
Да нет, не скажу, что тяжелый. S так вообще легкий.

Юникло я постоянно покупала в магазинах, у меня процентов 80, наверное, оттуда было трикотажа. Футболки отлично стирались.

Тайя.,
Да я сегодня была, первую партию уже отправила обратно, объяснила приемщице. У меня это рядом совсем, так что несложно зайти.
URL
24.04.2023 в 00:09

[Vassilyi]
Все думали, что Вася наркоман, а он межгалактический шаман.
Охереть, полнейшее беззаконие, этого заказа даже не существует ещё, он не сформирован, просто заявка. Им как будто закон не писан вообще.
Такие компании только массово бойкотировать, тогда это будет хоть как-то для них ощутимо и они перестанут срать на своих клиентов. Но какое тут бойкотирование, там же кофточка на сто рублей дешевле.
Принципиально ничего у них не покупаю с 2020 года, надеюсь, этот говнобизнес когда-нибудь рухнет.
URL
24.04.2023 в 11:42

eva_dallas
ТС, просто очень вам сочувствую и желаю благополучного разрешения ситуации, советов дать не могу к сожалению((
принципиально на валдберис не заказываю ((
URL
24.04.2023 в 14:22

Clariche
Я
Рассказываю: уже дважды ходила в пункт выдачи, отменила большую часть. Но еще штук 30 товаров осталось, не все еще привезли.
Значит, рассказала там приемщице о собственном разгильдяйстве, она за голову схватилась. У них второй такой случай за последние дни. Оказывается, когда поступает разом очень много товаров, пункт блокируется (так и было - на сайте появляется надпись, что пункт перегружен, если очень хотите - то доставка в него 200 рублей). Но приемщики получают зарплату в зависимости от проданных заказов (за возвраты, вроде как, не платят). Я, конечно, извинилась, во всяком случае вслух меня на прокляли. :D

Сегодня выкатили все в огромной коробке, я отобрала продукты, померила одежду, чтобы на будущее уже знать, заказывать это или нет. Времени ушло... довольно печально перебирать то, что ты не можешь унести домой. :D В целом, ситуация оказалась неприятной, но не катастрофической. Однако я что-то уже посмотрела, где тут у нас доставка Озона рядышком. :D
URL
24.04.2023 в 14:26

Вишневая_Лолли
Стимул творческих потенций! Самая красивая девушка - правильно накрашенный мужчина..
[Vassilyi], а им реально он не писан , было обсуждение в другой сети про них - девочкам с выкупом более 500 тыс и без возвратов , поставили эти 100 рублей несчастные.
Они как будто хотят как-то себя обезопасить от недобросовестных клиентов , но по итогу гадят всем .
Много жалоб от продавцов , от поставщиков, от сотрудников ПВЗ - всем похеру, вб какое- то отдельное государство.

Наверное, если бы действительно не бросали люди и писали досудебки , жалобы в Роспотреб - был бы толк, но увы и ах.
URL
24.04.2023 в 16:36

@nnet.
It's gonna be alright
Вот вроде на днях новость вышла: www.kommersant.ru/doc/5941299
Суд признал незаконным платный возврат некачественных товаров в Wildberries
URL
24.04.2023 в 16:54

pepper imp
i do what i want
АХРЕНЕТЬ, надо почистить корзину о0 очень сочувствую
мне сраться с вайлдберисом очень помогла жалоба в роспотреб, я ее сразу написала, как только поняла, что техподдержка меня футболит, и деньги они вернули накануне ответа из потреба
URL
24.04.2023 в 17:00

Clariche
Я
девочкам с выкупом более 500 тыс и без возвратов , поставили эти 100 рублей несчастные.
Ох, вот у меня выкуп 596 000, и платный возврат был только на технику. Но теперь, подозреваю, и мене светят эти 100 рублей, если не предоплата.
URL
24.04.2023 в 20:40

Lira_P
Good girls go to heaven, bad girls go to London ©
Ну я вот не понимаю - а как покупать одежду?  мне всегда надо брать 2 размера, потом что я хз у какой фирмы мне какой размер подойдет. Я ж не по фану это делаю! 
Как бы в магазине я не плачу 100 руб. за примерку каждой вещи!
То же самое с обувью. Не факт, что я влезу в тот размер который беру всегда. Может туфли жесткие будут...
Просто задница.... 

После этого поста вычислита корзину с 190 тыс. до 45 тыс. А то мало ли...
Сегодня на ходу чуть не заказала, хроошо он мне такой "некоторые товары отсутсвуют, продолжить?"
URL
24.04.2023 в 20:54

alinea
Even if you are not ready for the day it cannot always be night
Lira_P, да, именно по той же причине у меня возврат каждой вещи 100 р. Ну просто потому что мне надо примерять
URL
24.04.2023 в 20:55

Ferry
музейный синдром
Clariche, 
кстати, озон ввел опцию "оплатить после примерки" для одежды и обуви. теперь спокойно можно заказать два размера и купить то, что подойдет
URL
24.04.2023 в 21:03

turtle_cherry
На Озоне гораздо меньше выбор, гораздо... И забить бы на ВБ, но куда податься-то?

А платность возврата - это ВБ что ли решает, кому что поставить? И от чего это зависит? У меня одно время везде 100р возврат стоял, а сейчас в основном бесплатный, только у некоторых вещей 100р. (И сумма у меня не огромная, и процент выкупа не 100% совсем). У одной габаритной пластиковой фигни 300р возврат был. 
URL
25.04.2023 в 11:24

Clariche
Я
А платность возврата - это ВБ что ли решает, кому что поставить?
При этом принцип совершенно непонятный. У меня платный возврат на технику, при этом сумма разная. Например, вот сегодня я за возврат робота-пылесоса отдам 500 рублей аж. Но на некоторую технику сумма возврата 50 и 100 рублей. Плюс платный возврат на мебель, и суммы тоже разные.
URL
25.04.2023 в 11:25

Clariche
Я
Ferry,
Ага, спасибо за информацию! А я сейчас прежде чем вернуть, все меряю и записываю, чтобы знать уже, заказывать или нет повторно. :D
URL
25.04.2023 в 14:57

Бармаглотт
Ах, Алиса, я убит, я раздавлен тобою
Зашла посочувствовать(

Моя подруга так нажала на корзину с 60 товарами, техподдержка не помогла, хотя у нее была очень приличная сумма выкупа
В результате за возврат она оплатила 6700 и в Вайлдберриз она больше ничего не покупает
URL
25.04.2023 в 16:41

Ferry
музейный синдром
Clariche, это правильный подход )))
меня у ВБ добил платный возврат грязной порванной пачки прокладок (100р при стоимости 250р). причем, что характерно, это грязная рваная пачка была сверху заботливо упакована в пупырку.
URL
25.04.2023 в 22:07

Lira_P
Good girls go to heaven, bad girls go to London ©
Ferry, там же можно сделать обращение на возврат денег за брак! это брак!
URL
26.04.2023 в 03:11

axel_blackmar
axel_blackmar
Наверное, уже неактуально, да и по теме могу только посочувствовать и пожелать удачи: в ВБ и правда всё ужасно с отменами и обратной связью. Но..

..переведите деньги с карты!!! На такую, с которой точно никогда не расплачивались там. У меня недавно был отказ из-за брака, вайлдберриз утянул денег типа за возврат. Утянул с карты, которая не привязана, но, видимо, когда-то давно я ей у них расплатилась.
URL
26.04.2023 в 10:54

Ferry
музейный синдром
Lira_P, 
я пыталась. бесполезняк. и в пункте выдачи сказали, что у всех сейчас возврат по браку платный. 
URL
27.04.2023 в 10:48

Белокурая Гретхен
Ох, как.
Но, что уж теперь поделать, можно считать, что это был полезный жизненный опыт, а обучение бывает платным.
URL