АСОС

Заказала на asos экспресс доставку 22-го декабря, 23-го подтвердила Pony Express свои данные и с тех пор статус "in transit to destination" не обновляется. При заказе ожидаемая дата доставки была 27.12.2017. Позвонила в курьерскую тех. поддержку - говорят, что моя посылка на таможне и может там пробыть до 14-ти рабоих дней. Было у вас такое? Мне всегда экспресс доходил вовремя, даже стандартная доставка занимала 7-10 дней в среднем.