Девчата, расскажите о своих СРМ-системах.
Кто их использует, кто как настраивал под себя, и еще, где можно задать тууучу вопросов на эту тему? Группы в фб, форумы?
Мы хотим внедрить смс-оповещения при делегировании задач (поставили задачу, прописали в ней текст, адрес, что угодно - он приходит в виде смс сообщения на телефон тому, кого поставили исполнителем).
Также хотим сделать смс-оповещение - например, клиент купил то-то и то-то в такой-то день, а ровно через месяц ему приходит смс с текстом "вам нужно вот такое-то обновление на свой продукт". Сделать это так, чтобы такую функцию можно было прописать каждому клиенту сразу в СРМ системе, массово это сделать не получиться, и даже сегментирование не поможет. Клиенты все разные, с разным оборудованием (очень много позиций) и разными потребностями по его обновлению, нужно для каждого в его случае прописывать и ставить напоминалку на каждый месяц (типа - поставил один раз на определенный день на каждый месяц на несколько лет, например, и радуешься)))
О нас: сейчас мы, как компания, существуем на Битрикс24, думаем об амоСРМ, потому что чисто как СРМ система нам битрикс не очень. Плюс у нас сейчас очень грустная ситуация с интеграцией с Манго Телеком - я выела мозг манго, партнеру битрикса, который нас обслуживает и пытаюсь выесть его Битриксу.
В общем, девушки, ОЧЕНЬ хочется вас послушать. Хочется нормально оптимизировать процесс работы и сделать его легче, четче и понятнее для менеджеров, а никак не наоборот.