что бы вы сделали?

вызвали от одной компании мастера посмотреть, какого х... у нас всё время пропадает в квартире сигнал вай-фая. они по телефону говорят - у нас все ок, типа ваши проблемы, ну хотите мастера - можете пригласить мастера. стоимость вызова мастера 390 рублей. во-первых, я часто по командировкам, в другом городе (это мск, а был не мск) от обслуживающей компании приходили бесплатно, но тут инет нужен по работе - ок, копейки же.
пришел юноша. потопал грязными кроссами по ковру, сказал - ваш роутер - дешевое говно, я могу написать вам три модели роутеров, у которых лучше сигнал.
мы говорим - ну напишите. написал (от 3 до 8 000 разброс цен). потом посмотрел наши приемники вайфая на компах (у нас не встроенный) и сказал - они - дешевое говно! я знаю три других модели. они лучше. тоже написал (цену не стала уточнять). далее перезагрузил роутер. (мы тоже так делали). потом сказал, садясь за мой комп - какой у вас кот классный. погладил кота. сказал - у вас старый доктор веб! (правда стоит доктор веб, у которого истекла гарантия и я не продляю, потому что уеду еще на сто лет и сдался он мне). говорит, его надо удалить. оно знаете как на качество сигнала влияет? я вам удалю. я говорю - хорошо, удалите. потом он начинает, поглядывая на кота, говорить о какой-то хуйне (а давайте потом вместе сходим в магазин за роутером, я помогу выбрать, хыхы), говорит - я вам хотите, с флешки поставлю хороший антивирус? я говорю - ну ставьте. он ставит. обсуждаем крутость его антивируса и ущербность других (каспер говно, нод получше). параллельно он установленным антивирусом находит два вирусных файла. говорит обрадованно - о, они явно тоже влияют на сигнал! и удаляет их. потом спрашивает - ну что, в магазин пойдем? к этому моменту я поняла, что он реально какой-то е....ый вьюноша и говорю - нет, я вообще спешу, что у нас там с сигналом, а то вы столько времени в компе лазаете, а про сигнал я так и не пойму - появился или нет. он говорит на это - а хотите я вам кэш почищу? ну там знаете, это тоже дико влияет на сигнал с роутера. тут я начинаю думать, что он меня клеит (не ну правда, вот дура-то), соглашаюсь и уточняю, что мне работать надо, давайте уже прощаться, а роутер обязательно куплю, зуб даю, только не сегодня. в общем, он чистит мне файлики, КОРЗИНУ, и он говорит - с вас 7 000 рублей. я спрашиваю - что? потому что подумала, он щутит. но нет, он говорит - чистка файлов 2000, установка супер-утилиты 3 500, консультация 600 ну в общем такой вот прайс. это, повторю, компания, которая предоставляет нам интернет, у нас с ней договор. я объясняю ему, что он сошел с ума. вы, говорю, мне прайс НЕ ПОКАЗЫВАЛИ. я вообще не в курсе, что совет по покупке роутера подороже стоит 600 рублей. и что "а давайте я поставлю антивирус" стоит 3 500. я вам, говорю, за вызов готова заплатить - а так извольте идти нахуй. он говорит - ах так! я удалю свой антивирус. я говорю - вот и удаляйте. он удаляет, паралелльно лазая у меня по папкам и что-то щелкая. я говорю - хватит в моих файлах ковыряться, извольте уйти уже. он говорит - вы можете жаловаться на меня хоть весь день, хоть всю жизнь. можете звонить, что хотите делайте! и уходит. у всей квартиры нет интернета. он нам запаролил роутер, просто отключив его (не спрашивайте как, я не умею), а мне при включенном приемнике сделал так, что мой комп вообще перестал видеть ВСЕ сети.

это я ненормальная? нет, я смирюсь, если так.
и да, что бы вы сделали дальше.