Девушка, заказала на romwe. Пришла кофточка, на этикетке написано стирать в ручную. Она была черная, с белым воротником и рукавами. Постирала. После чего белый воротник и рукава стали серого цвета. Разумеется, написала на сайт, что вот все сделала по инструкции, случилась такая фигня. Носить я ее не могу, потому что выглядит грязно, особенно рядом с черным. Прислала им фото так же, пришел такой ответ:
Dear,
We are really sorry for that.
How about we refund you 20% freebie as a compensation?
Have a nice day!

И мне этот вариант совсем не нравится. Могу я потребовать возврат денег, ведь товар испорчен, я делала все по инструкции?( С другой стороны знала, где заказывала.